planets-header-mobile

CRM BPO'nun geleceğinibirlikte şekillendiriyoruz

planets-header-mobileDış Kaynak Kulllanımı
Daha fazla göster
planets-header-mobileTeknolojik Çözümler
Daha fazla göster
planets-header-mobileİK- Hizmetleri
Daha fazla göster

CRM BPO'nun geleceğinibirlikte şekillendiriyoruz

birlikte şekillendiriyoruz

İş süreçlerinin dış kaynak kullanımıylaVerimlilik ve Büyüme

Circle imageNetwork image

Dış Kaynak Kulllanımı

Esnek dış kaynak çözümümüzle süreç mükemmelliği ve maliyet azaltımı sağlıyoruz ve her şeyden önce başarıyla birlikte hızı garanti ediyoruz. İkincil süreçleri dış kaynak kullanarak, siz temel yeteneklerinize odaklanabilir, biz de kendi uzmanlık alanımıza odaklanabiliriz.

Müşteri Deneyimi

Müşteri Hizmetleri Teknik Destek Dışa Yönelik Satışlar

Müşteri Deneyimi Dış Kaynak Kullanımı, işinizi bir sonraki seviyeye taşımak için etkili bir çözümdür. Müşterileriniz, uzmanlarımızdan en iyi desteği alacak ve satış potansiyeliniz en üst düzeye çıkarılacaktır. Odak noktası, süreç verimliliğini artırmak, süreç maliyetlerini azaltmak ve müşteri memnuniyetini yükseltmektir.

İletişim

Finans Sektörü Çözümleri

Borç Tahsilatı (Alacak Yönetimi) KYC Uyum (Müşterini Tanı)

Dış kaynak kullanımı finansal hizmetlerimizle, şirketinizin alacaklarını ve ödenmemiş faturalarını tahsil ediyoruz.

KYC alanında, uzmanlarımız düzenleyici gereklilikler doğrultusunda müşterilerinizin kimliğini ve finansal durumunu kontrol eder ve doğrular.

Sağlık Sektörü Çözümleri

Sigorta faturalama hizmeti Tıbbi cihaz danışmanlığı

Dış Kaynak Kullanımı Sağlık Hizmetlerimiz, sağlık sektörü için bütünsel bir çözüm sunar. Faturalama uzmanlarımızdan oluşan ekibimiz, tıbbi hizmetlerin verimli bir şekilde faturalandırılmasını sağlar. Ayrıca, tıbbi ürünler ve diğer konularla ilgili kapsamlı telefon danışmanlığı hizmeti de sunmaktayız.

İletişim

Enerji Sektörü Çözümleri

Müşteri balılığıÇapraz satış/müşterinin yeniden kazanımıDanışmanlık: fotovoltaik/ısı pompası

Dış Kaynaklı Enerji Hizmetlerimiz, enerji sektöründeki şirketler için çok yönlü bir çözüm sunar. Son derece nitelikli müşteri hizmetleri ekibimiz, müşterilerinizin tüm taleplerini etkin bir şekilde yönetmek için hazırdır. Müşterilerinize ek hizmetler veya ürünler sunarak çapraz satış yapar ve kaybedilen müşterileri geri kazanırız.

Özel Dış Kaynak Kullanımı

Endüstri Hizmetleri-Ön ve Arka Ofis Son Montaj / Lojistik İK Yardımı

Dış kaynak kullanımıyla sağladığımız Endüstri Hizmetleriyle, hem ön hem de arka ofiste kapsamlı destek sunuyoruz. Müşterilerinizle olan etkileşimleri ve karmaşık görevleri ve süreçleri üstleniyoruz.

Circle imageNetwork image

Dış Kaynak Kulllanımı

Esnek dış kaynak çözümümüzle süreç mükemmelliği ve maliyet azaltımı sağlıyoruz ve her şeyden önce başarıyla birlikte hızı garanti ediyoruz. İkincil süreçleri dış kaynak kullanarak, siz temel yeteneklerinize odaklanabilir, biz de kendi uzmanlık alanımıza odaklanabiliriz.

Müşteri Deneyimi

Müşteri Hizmetleri Teknik Destek Dışa Yönelik Satışlar

Müşteri Deneyimi Dış Kaynak Kullanımı, işinizi bir sonraki seviyeye taşımak için etkili bir çözümdür. Müşterileriniz, uzmanlarımızdan en iyi desteği alacak ve satış potansiyeliniz en üst düzeye çıkarılacaktır. Odak noktası, süreç verimliliğini artırmak, süreç maliyetlerini azaltmak ve müşteri memnuniyetini yükseltmektir.

İletişim

Finans Sektörü Çözümleri

Borç Tahsilatı (Alacak Yönetimi) KYC Uyum (Müşterini Tanı)

Dış kaynak kullanımı finansal hizmetlerimizle, şirketinizin alacaklarını ve ödenmemiş faturalarını tahsil ediyoruz.

KYC alanında, uzmanlarımız düzenleyici gereklilikler doğrultusunda müşterilerinizin kimliğini ve finansal durumunu kontrol eder ve doğrular.

Sağlık Sektörü Çözümleri

Sigorta faturalama hizmeti Tıbbi cihaz danışmanlığı

Dış Kaynak Kullanımı Sağlık Hizmetlerimiz, sağlık sektörü için bütünsel bir çözüm sunar. Faturalama uzmanlarımızdan oluşan ekibimiz, tıbbi hizmetlerin verimli bir şekilde faturalandırılmasını sağlar. Ayrıca, tıbbi ürünler ve diğer konularla ilgili kapsamlı telefon danışmanlığı hizmeti de sunmaktayız.

İletişim

Enerji Sektörü Çözümleri

Müşteri balılığıÇapraz satış/müşterinin yeniden kazanımıDanışmanlık: fotovoltaik/ısı pompası

Dış Kaynaklı Enerji Hizmetlerimiz, enerji sektöründeki şirketler için çok yönlü bir çözüm sunar. Son derece nitelikli müşteri hizmetleri ekibimiz, müşterilerinizin tüm taleplerini etkin bir şekilde yönetmek için hazırdır. Müşterilerinize ek hizmetler veya ürünler sunarak çapraz satış yapar ve kaybedilen müşterileri geri kazanırız.

Özel Dış Kaynak Kullanımı

Endüstri Hizmetleri-Ön ve Arka Ofis Son Montaj / Lojistik İK Yardımı

Dış kaynak kullanımıyla sağladığımız Endüstri Hizmetleriyle, hem ön hem de arka ofiste kapsamlı destek sunuyoruz. Müşterilerinizle olan etkileşimleri ve karmaşık görevleri ve süreçleri üstleniyoruz.

80Yüzde
90Yüzde
Hexagon

müşteri memnuniyeti artışı

müşteri memnuniyeti garantisi

Trenkwalder, müşterileriyle işbirliği yaparak müşterilerinin memnuniyetini artırır. Hedef, %90'ın üzerinde bir memnuniyet oranı sağlamaktır.

TrenkwalderSüreç Verimliliği 4.0

Operatif Verimlilik

Operatif Verimlilik

Maliyet Verimliliği

Maliyet Verimliliği

Yerel/Yakın-/Uzak Dış Kaynak Kullanımı

Trenkwalder uluslararası alanda faaliyet göstermekte olup, dünya genelinde temsilciliklere sahiptir. Bu, bize gereken dil becerilerine sahip esnek ve özelleştirilmiş uzmanlar sunmamızı mümkün kılar.

Yerel/Yakın-/Uzak Dış Kaynak Kullanımı

teknoloji kullanarakverimliliği arttırma

Circle imageNetwork image

Teknolojik Çözümler

ÖZEL TASARIM

Bizim için her müşteri benzersizdir ve her çözüm özelleştirilmiştir. Veri kütlelerini akıllı verilere dönüştürmek için yapay zeka (AI) kullanıyoruz. Robotik Süreç Otomasyonu (RPA) ile verimliliğinizi en üst düzeye çıkarıyoruz.

İK Hizmetlerinde Teknoloji Kullanımı

ChatBot / WhatsApp Müşteri / Çalışan Uygulaması & Portalı Otomatik CV-Oluşturucu Ürün ve Maaş Konfigüratörü

Müşterilerimize, başvuru sahiplerimize ve çalışanlarımıza hızlı iletişim için en son teknolojileri sunuyoruz. Başvuru sahipleri yapay zekayı kullanarak profesyonel CV'lerini oluşturabilirler.

İK Süreçlerinde Optimizasyon

AI tabanlı eşleştirme ve iş ilanları Arama robutu/Yetenek ve İş İlanı AramaCoğrafi HaritalamaÇıktı Tabanlı Personel Dağıtımı."

Yapay zeka, arama robotu teknolojisi ve bölgesel piyasa verilerini kullanarak müşterilerimizi en uygun adaylarla mümkün olan en hızlı şekilde eşleştiriyoruz.

Outsourcing Frontend

CRM & ACD Yazılım Çözümü Sohbet Botu / Canlı Sohbet GIG Yetenek Platformu AI & Çok Dilli

Tam kapsamlı CRM yazılım çözümleri, bot ve sohbet çözümleri sağlayabiliriz. Yapay zeka arayüzleri kullanılarak tek bir kaynaktan çok dilli destek sunulabilir.

Outsourcing Backend

Robotik Süreç Otomasyonu (RPA) Konuşma Teknolojisi İş Analizi Hizmeti İş Zekası Hizmeti

Robotik süreç otomasyonu işlem hızını önemli ölçüde artırır. Bu, çalışanlarımızın temel işlere odaklanmasını sağlar ve maliyetleri daha da azaltır. Çözümleri öneriyor ve uygulama hizmeti sunuyoruz.

Circle imageNetwork image

Teknolojik Çözümler

ÖZEL TASARIM

Bizim için her müşteri benzersizdir ve her çözüm özelleştirilmiştir. Veri kütlelerini akıllı verilere dönüştürmek için yapay zeka (AI) kullanıyoruz. Robotik Süreç Otomasyonu (RPA) ile verimliliğinizi en üst düzeye çıkarıyoruz.

İK Hizmetlerinde Teknoloji Kullanımı

ChatBot / WhatsApp Müşteri / Çalışan Uygulaması & Portalı Otomatik CV-Oluşturucu Ürün ve Maaş Konfigüratörü

Müşterilerimize, başvuru sahiplerimize ve çalışanlarımıza hızlı iletişim için en son teknolojileri sunuyoruz. Başvuru sahipleri yapay zekayı kullanarak profesyonel CV'lerini oluşturabilirler.

İK Süreçlerinde Optimizasyon

AI tabanlı eşleştirme ve iş ilanları Arama robutu/Yetenek ve İş İlanı AramaCoğrafi HaritalamaÇıktı Tabanlı Personel Dağıtımı."

Yapay zeka, arama robotu teknolojisi ve bölgesel piyasa verilerini kullanarak müşterilerimizi en uygun adaylarla mümkün olan en hızlı şekilde eşleştiriyoruz.

Outsourcing Frontend

CRM & ACD Yazılım Çözümü Sohbet Botu / Canlı Sohbet GIG Yetenek Platformu AI & Çok Dilli

Tam kapsamlı CRM yazılım çözümleri, bot ve sohbet çözümleri sağlayabiliriz. Yapay zeka arayüzleri kullanılarak tek bir kaynaktan çok dilli destek sunulabilir.

Outsourcing Backend

Robotik Süreç Otomasyonu (RPA) Konuşma Teknolojisi İş Analizi Hizmeti İş Zekası Hizmeti

Robotik süreç otomasyonu işlem hızını önemli ölçüde artırır. Bu, çalışanlarımızın temel işlere odaklanmasını sağlar ve maliyetleri daha da azaltır. Çözümleri öneriyor ve uygulama hizmeti sunuyoruz.

hızlı
daha hızlı
iki kat daha hızlı
Hexagon

Çalışanlarımız

en iyi çalışanlarımız

çalışanlarımız yapay zekanın yardımıyla

Her bir çalışanımıza Trenkwalder AI çözümü sunulmaktadır. Bunun sonucunda görevler iki kat daha hızlı tamamlanır ve çalışanlar temel konulara odaklanabilir.

TrenkwalderİNSAN Gücü ve TEKNOLOJİK-Çözüm

Robotik ile Hızlandırılmış Süreçler

Yapa zeka ile süreçleri basitleştirin ve hızlandırın.

Bot, iş arkadaşı olarak: Tekrarlayan görevlerin otomasyonu ve müşteri deneyiminin optimizasyonu (7/24 etkileşim) Trenkwalder tarafından bot hizmeti ile (1. - 3. seviye).

Uygulama örneğimizi videoda izleyin.

İnsan

50 saniye

İnsan+Robotik

25 saniye (%50 daha hızlı)

Veri koruma uyumlu AI yeniliklerinin entegrasyonu

Bizi ne büyülüyor!

Şirketlere, veri koruma düzenlemelerine uygun şekilde AI yeniliklerini süreçlerine entegre etmelerinde yardımcı olarak verimliliği artırmayı ve rekabet avantajı sağlamayı amaçlıyoruz.

Veri koruma uyumlu AI yeniliklerinin entegrasyonu

UZMANLAR DOĞRU YERDEdoğru zamanda

Circle imageNetwork image

İK- Hizmetleri

Personel stratejileriniz için özelleştirilmiş çözümler sunuyoruz. Kısa veya uzun vadeli olsun, esnek ve garanti altına alınmış maliyet ve planlama güvenliği. 16 ülkeden yılda 1 milyonun üzerinde başvuru ile Avrupa'nın her yerinde hızlı ve özelleştirilmiş hizmet sağlama.

Geçici İstihdam

Avrupa'nın her yerinde hızlı ve bireysel uzman temini sözü veriyoruz. Bu, hizmetinize adanmış kalıcı Trenkwalder çalışanları aracılığıyla esnek ve garanti altına alınmış maliyet ile planlama güvenliği sunar. AB ve üçüncü ülkeler dahilinde Uluslararası İşe Alım alanındaki ağımızdan ve uzmanlığımızdan yararlanın.

Doğrudan Yerleştirme

Size Türkiye' den ve yurtdışından en uygun adayları en kısa sürede bulacağız. İşe alım hizmetlerimiz, iş profili oluşturma ve aday aramadan seçim sürecinde rehberlik etmeye kadar uzanmaktadır.

Serbest Çalışan

Projelerinizi gerçekleştirmek için, örneğin BT veya mühendislik sektöründe, sözleşmeli olarak geçici uzmanlar sağlıyoruz. İlk görüşmeden faturalandırmaya kadar size tam destek veriyoruz, böylece projelerinize ve onların uygulanmasına odaklanabilirsiniz.

Ana Tedarikçilik

Tüm personel planlamanızı organize ediyoruz. Araçlarımızla, iş gücü optimizasyonu sayesinde verimli kaynak planlaması sağlıyoruz. Vardiya planlamasını çıktı planlamasıyla birleştirerek yazılım ve yerinde yönetim (On-Site Management) aracılığıyla sizin için artırılmış üretkenlik elde ediyoruz.

Circle imageNetwork image

İK- Hizmetleri

Personel stratejileriniz için özelleştirilmiş çözümler sunuyoruz. Kısa veya uzun vadeli olsun, esnek ve garanti altına alınmış maliyet ve planlama güvenliği. 16 ülkeden yılda 1 milyonun üzerinde başvuru ile Avrupa'nın her yerinde hızlı ve özelleştirilmiş hizmet sağlama.

Geçici İstihdam

Avrupa'nın her yerinde hızlı ve bireysel uzman temini sözü veriyoruz. Bu, hizmetinize adanmış kalıcı Trenkwalder çalışanları aracılığıyla esnek ve garanti altına alınmış maliyet ile planlama güvenliği sunar. AB ve üçüncü ülkeler dahilinde Uluslararası İşe Alım alanındaki ağımızdan ve uzmanlığımızdan yararlanın.

Doğrudan Yerleştirme

Size Türkiye' den ve yurtdışından en uygun adayları en kısa sürede bulacağız. İşe alım hizmetlerimiz, iş profili oluşturma ve aday aramadan seçim sürecinde rehberlik etmeye kadar uzanmaktadır.

Serbest Çalışan

Projelerinizi gerçekleştirmek için, örneğin BT veya mühendislik sektöründe, sözleşmeli olarak geçici uzmanlar sağlıyoruz. İlk görüşmeden faturalandırmaya kadar size tam destek veriyoruz, böylece projelerinize ve onların uygulanmasına odaklanabilirsiniz.

Ana Tedarikçilik

Tüm personel planlamanızı organize ediyoruz. Araçlarımızla, iş gücü optimizasyonu sayesinde verimli kaynak planlaması sağlıyoruz. Vardiya planlamasını çıktı planlamasıyla birleştirerek yazılım ve yerinde yönetim (On-Site Management) aracılığıyla sizin için artırılmış üretkenlik elde ediyoruz.

24Saat
48Saat
72Saat
Hexagon

Aday Seçimi

Aday Eşleştirme

E-İmza

72 saat içinde Trenkwalder kanal veri tarama aracını kullanarak açık pozisyonları dijital olarak dolduruyoruz. Geri bildirim döngüsünden dijital sözleşme sonuçlandırılmasına kadar.

Trenkwalderİşe Alım 4.0

Yapay Zeka-Seçimi

Özelleştirilmiş İşe Alım

Özelleştirilmiş İşe Alım

Hedef Seçimi

Hedef Seçimi

E-İmza

Zaman Verimli İşe Alım Süreci

  • Geçici çalışma

  • Serbest çalışma

Zaman Verimli İşe Alım Süreci

Uygulama & İş Gücü

Etkin Yönetici

Etkin Yönetici

Optimize Edilmiş İş Gücü

Optimize Edilmiş İş Gücü

NEDEN? İŞTE BU NEDENLE.sadece bugünün sorunlarını çözmüyoruz

yarın herhangi bir sorununuz olmayacağından emin oluruz.

Trenkwalder geleceğe yönelik bir yaklaşıma sahiptir.

Dış Kaynak Kullanımı

Dış Kaynak Kullanımı

Müşterilerimiz birincil ve ikincil süreçleri dış kaynak kullanarak yaptırmayı tercih ediyor çünkü onlar kendi uzmanlıklarına odaklanabiliyor ve biz de kendi uzmanlıklarımıza odaklanabiliyoruz.

Trenkwalder'ın esnek dış kaynak kullanımı çözümleri ile süreç mükemmelliği sağlıyor, maliyetleri azaltıyor ve esnek büyümeyi garanti ediyoruz.

Teknoloji

Teknoloji

Teknoloji ve otomasyon, dış kaynak kullanımı ve İK hizmetleri alanında insan gücünü hedefli ve verimli bir şekilde kullanmamıza yardımcı olur.

Çözümlerimiz özel olarak tasarlanmıştır: Bu nedenle, otomasyon kişiselleştirilir ve veri yığınları, yapay zeka kullanımıyla akıllı veriye dönüştürülür.

İK-Hizmetleri

İK-Hizmetleri

Her yıl 16 ülkeden gelen 1.000.000'dan fazla başvuru arasından doğru yeteneği buluyoruz.

Daimi Trenkwalder çalışanlarıyla esnek ve garantili maliyet ve planlama güvenliği sağlayarak büyüme sağlıyoruz.

NEDENbizimle çalışmalısınız

Ortaklık - Birlikte Başarmak

Çözüm OrtağıOrtaklık - Birlikte Başarmak

Kendimizi, müşterilerimizle omuz omuza çalışarak sonuç odaklı çözümler geliştiren ve başarılı bir şekilde uygulayan bir çözüm ortağı olarak görüyoruz. Bu süreçte, müşterilerimizin özel ihtiyaçlarına esnek bir şekilde yanıt verebiliyoruz.

Her yıl 1.000.000 başvuru

Her yıl 1.000.000 başvuru

Personel hizmetlerinde 35 yıldan fazla deneyim ve 15 ülkede 200'den fazla lokasyon ile yetenek çekmede güvenilir bir ortak olarak hizmet veriyoruz.

Fırsatları Koruyoruz

Fırsatları DeğerlendiriyoruzFırsatları KoruyoruzGirişimci Ruhumuz Var

Fırsatları değerlendiriyoruz ve gelişmeye devam ediyoruz. Müşterilerimiz için BPO hizmetlerimizi geliştirerek son 5 yılda 2.000 çalışana ulaştık ve büyümeye devam etmek istiyoruz.

Kaliteye Odaklanın

Kalite LideriKaliteye Odaklanın

Hizmet kalitesine net bir bağlılık gösteriyoruz. Müşteri hizmetleri kalitemiz tekrar tekrar takdir edildi ve bununla gurur duyuyoruz. Ayrıca, hassas sektörlerde (sağlık hizmetleri, finans) yüksek veri güvenliği, BT uyumluluğu gibi standartlarımızla da karakterize ediliyoruz.

Bu Nedenlekendiniz

Loading...

Çalışmalarımız hakkında daha fazla bilgi almak mı istiyorsunuz?

Loading...
Daha fazla bilgi edinin

Ödüller

Loading...