CRM BPO'nun geleceğinibirlikte şekillendiriyoruz
CRM BPO'nun geleceğinibirlikte şekillendiriyoruz
İş süreçlerinin dış kaynak kullanımıylaVerimlilik ve Büyüme
Dış Kaynak Kulllanımı
Esnek dış kaynak çözümümüzle süreç mükemmelliği ve maliyet azaltımı sağlıyoruz ve her şeyden önce başarıyla birlikte hızı garanti ediyoruz. İkincil süreçleri dış kaynak kullanarak, siz temel yeteneklerinize odaklanabilir, biz de kendi uzmanlık alanımıza odaklanabiliriz.
Müşteri Deneyimi
Müşteri Deneyimi Dış Kaynak Kullanımı, işinizi bir sonraki seviyeye taşımak için etkili bir çözümdür. Müşterileriniz, uzmanlarımızdan en iyi desteği alacak ve satış potansiyeliniz en üst düzeye çıkarılacaktır. Odak noktası, süreç verimliliğini artırmak, süreç maliyetlerini azaltmak ve müşteri memnuniyetini yükseltmektir.
Finans Sektörü Çözümleri
Dış kaynak kullanımı finansal hizmetlerimizle, şirketinizin alacaklarını ve ödenmemiş faturalarını tahsil ediyoruz.
KYC alanında, uzmanlarımız düzenleyici gereklilikler doğrultusunda müşterilerinizin kimliğini ve finansal durumunu kontrol eder ve doğrular.
Sağlık Sektörü Çözümleri
Dış Kaynak Kullanımı Sağlık Hizmetlerimiz, sağlık sektörü için bütünsel bir çözüm sunar. Faturalama uzmanlarımızdan oluşan ekibimiz, tıbbi hizmetlerin verimli bir şekilde faturalandırılmasını sağlar. Ayrıca, tıbbi ürünler ve diğer konularla ilgili kapsamlı telefon danışmanlığı hizmeti de sunmaktayız.
Enerji Sektörü Çözümleri
Dış Kaynaklı Enerji Hizmetlerimiz, enerji sektöründeki şirketler için çok yönlü bir çözüm sunar. Son derece nitelikli müşteri hizmetleri ekibimiz, müşterilerinizin tüm taleplerini etkin bir şekilde yönetmek için hazırdır. Müşterilerinize ek hizmetler veya ürünler sunarak çapraz satış yapar ve kaybedilen müşterileri geri kazanırız.
Özel Dış Kaynak Kullanımı
Dış kaynak kullanımıyla sağladığımız Endüstri Hizmetleriyle, hem ön hem de arka ofiste kapsamlı destek sunuyoruz. Müşterilerinizle olan etkileşimleri ve karmaşık görevleri ve süreçleri üstleniyoruz.
Dış Kaynak Kulllanımı
Esnek dış kaynak çözümümüzle süreç mükemmelliği ve maliyet azaltımı sağlıyoruz ve her şeyden önce başarıyla birlikte hızı garanti ediyoruz. İkincil süreçleri dış kaynak kullanarak, siz temel yeteneklerinize odaklanabilir, biz de kendi uzmanlık alanımıza odaklanabiliriz.
Müşteri Deneyimi
Müşteri Deneyimi Dış Kaynak Kullanımı, işinizi bir sonraki seviyeye taşımak için etkili bir çözümdür. Müşterileriniz, uzmanlarımızdan en iyi desteği alacak ve satış potansiyeliniz en üst düzeye çıkarılacaktır. Odak noktası, süreç verimliliğini artırmak, süreç maliyetlerini azaltmak ve müşteri memnuniyetini yükseltmektir.
Finans Sektörü Çözümleri
Dış kaynak kullanımı finansal hizmetlerimizle, şirketinizin alacaklarını ve ödenmemiş faturalarını tahsil ediyoruz.
KYC alanında, uzmanlarımız düzenleyici gereklilikler doğrultusunda müşterilerinizin kimliğini ve finansal durumunu kontrol eder ve doğrular.
Sağlık Sektörü Çözümleri
Dış Kaynak Kullanımı Sağlık Hizmetlerimiz, sağlık sektörü için bütünsel bir çözüm sunar. Faturalama uzmanlarımızdan oluşan ekibimiz, tıbbi hizmetlerin verimli bir şekilde faturalandırılmasını sağlar. Ayrıca, tıbbi ürünler ve diğer konularla ilgili kapsamlı telefon danışmanlığı hizmeti de sunmaktayız.
Enerji Sektörü Çözümleri
Dış Kaynaklı Enerji Hizmetlerimiz, enerji sektöründeki şirketler için çok yönlü bir çözüm sunar. Son derece nitelikli müşteri hizmetleri ekibimiz, müşterilerinizin tüm taleplerini etkin bir şekilde yönetmek için hazırdır. Müşterilerinize ek hizmetler veya ürünler sunarak çapraz satış yapar ve kaybedilen müşterileri geri kazanırız.
Özel Dış Kaynak Kullanımı
Dış kaynak kullanımıyla sağladığımız Endüstri Hizmetleriyle, hem ön hem de arka ofiste kapsamlı destek sunuyoruz. Müşterilerinizle olan etkileşimleri ve karmaşık görevleri ve süreçleri üstleniyoruz.
müşteri memnuniyeti artışı
müşteri memnuniyeti garantisi
Trenkwalder, müşterileriyle işbirliği yaparak müşterilerinin memnuniyetini artırır. Hedef, %90'ın üzerinde bir memnuniyet oranı sağlamaktır.
TrenkwalderSüreç Verimliliği 4.0
Operatif Verimlilik
Maliyet Verimliliği
Yerel/Yakın-/Uzak Dış Kaynak Kullanımı
Trenkwalder uluslararası alanda faaliyet göstermekte olup, dünya genelinde temsilciliklere sahiptir. Bu, bize gereken dil becerilerine sahip esnek ve özelleştirilmiş uzmanlar sunmamızı mümkün kılar.
teknoloji kullanarakverimliliği arttırma
Teknolojik Çözümler
ÖZEL TASARIM
Bizim için her müşteri benzersizdir ve her çözüm özelleştirilmiştir. Veri kütlelerini akıllı verilere dönüştürmek için yapay zeka (AI) kullanıyoruz. Robotik Süreç Otomasyonu (RPA) ile verimliliğinizi en üst düzeye çıkarıyoruz.
İK Hizmetlerinde Teknoloji Kullanımı
Müşterilerimize, başvuru sahiplerimize ve çalışanlarımıza hızlı iletişim için en son teknolojileri sunuyoruz. Başvuru sahipleri yapay zekayı kullanarak profesyonel CV'lerini oluşturabilirler.
İK Süreçlerinde Optimizasyon
Yapay zeka, arama robotu teknolojisi ve bölgesel piyasa verilerini kullanarak müşterilerimizi en uygun adaylarla mümkün olan en hızlı şekilde eşleştiriyoruz.
Outsourcing Frontend
Tam kapsamlı CRM yazılım çözümleri, bot ve sohbet çözümleri sağlayabiliriz. Yapay zeka arayüzleri kullanılarak tek bir kaynaktan çok dilli destek sunulabilir.
Outsourcing Backend
Robotik süreç otomasyonu işlem hızını önemli ölçüde artırır. Bu, çalışanlarımızın temel işlere odaklanmasını sağlar ve maliyetleri daha da azaltır. Çözümleri öneriyor ve uygulama hizmeti sunuyoruz.
Teknolojik Çözümler
ÖZEL TASARIM
Bizim için her müşteri benzersizdir ve her çözüm özelleştirilmiştir. Veri kütlelerini akıllı verilere dönüştürmek için yapay zeka (AI) kullanıyoruz. Robotik Süreç Otomasyonu (RPA) ile verimliliğinizi en üst düzeye çıkarıyoruz.
İK Hizmetlerinde Teknoloji Kullanımı
Müşterilerimize, başvuru sahiplerimize ve çalışanlarımıza hızlı iletişim için en son teknolojileri sunuyoruz. Başvuru sahipleri yapay zekayı kullanarak profesyonel CV'lerini oluşturabilirler.
İK Süreçlerinde Optimizasyon
Yapay zeka, arama robotu teknolojisi ve bölgesel piyasa verilerini kullanarak müşterilerimizi en uygun adaylarla mümkün olan en hızlı şekilde eşleştiriyoruz.
Outsourcing Frontend
Tam kapsamlı CRM yazılım çözümleri, bot ve sohbet çözümleri sağlayabiliriz. Yapay zeka arayüzleri kullanılarak tek bir kaynaktan çok dilli destek sunulabilir.
Outsourcing Backend
Robotik süreç otomasyonu işlem hızını önemli ölçüde artırır. Bu, çalışanlarımızın temel işlere odaklanmasını sağlar ve maliyetleri daha da azaltır. Çözümleri öneriyor ve uygulama hizmeti sunuyoruz.
Çalışanlarımız
en iyi çalışanlarımız
çalışanlarımız yapay zekanın yardımıyla
Her bir çalışanımıza Trenkwalder AI çözümü sunulmaktadır. Bunun sonucunda görevler iki kat daha hızlı tamamlanır ve çalışanlar temel konulara odaklanabilir.
TrenkwalderİNSAN Gücü ve TEKNOLOJİK-Çözüm
Robotik ile Hızlandırılmış Süreçler
Yapa zeka ile süreçleri basitleştirin ve hızlandırın.
Bot, iş arkadaşı olarak: Tekrarlayan görevlerin otomasyonu ve müşteri deneyiminin optimizasyonu (7/24 etkileşim) Trenkwalder tarafından bot hizmeti ile (1. - 3. seviye).
Uygulama örneğimizi videoda izleyin.
İnsan
50 saniye
İnsan+Robotik
25 saniye (%50 daha hızlı)
Veri koruma uyumlu AI yeniliklerinin entegrasyonu
Bizi ne büyülüyor!
Şirketlere, veri koruma düzenlemelerine uygun şekilde AI yeniliklerini süreçlerine entegre etmelerinde yardımcı olarak verimliliği artırmayı ve rekabet avantajı sağlamayı amaçlıyoruz.
UZMANLAR DOĞRU YERDEdoğru zamanda
İK- Hizmetleri
Personel stratejileriniz için özelleştirilmiş çözümler sunuyoruz. Kısa veya uzun vadeli olsun, esnek ve garanti altına alınmış maliyet ve planlama güvenliği. 16 ülkeden yılda 1 milyonun üzerinde başvuru ile Avrupa'nın her yerinde hızlı ve özelleştirilmiş hizmet sağlama.
Geçici İstihdam
Avrupa'nın her yerinde hızlı ve bireysel uzman temini sözü veriyoruz. Bu, hizmetinize adanmış kalıcı Trenkwalder çalışanları aracılığıyla esnek ve garanti altına alınmış maliyet ile planlama güvenliği sunar. AB ve üçüncü ülkeler dahilinde Uluslararası İşe Alım alanındaki ağımızdan ve uzmanlığımızdan yararlanın.
Doğrudan Yerleştirme
Size Türkiye' den ve yurtdışından en uygun adayları en kısa sürede bulacağız. İşe alım hizmetlerimiz, iş profili oluşturma ve aday aramadan seçim sürecinde rehberlik etmeye kadar uzanmaktadır.
Serbest Çalışan
Projelerinizi gerçekleştirmek için, örneğin BT veya mühendislik sektöründe, sözleşmeli olarak geçici uzmanlar sağlıyoruz. İlk görüşmeden faturalandırmaya kadar size tam destek veriyoruz, böylece projelerinize ve onların uygulanmasına odaklanabilirsiniz.
Ana Tedarikçilik
Tüm personel planlamanızı organize ediyoruz. Araçlarımızla, iş gücü optimizasyonu sayesinde verimli kaynak planlaması sağlıyoruz. Vardiya planlamasını çıktı planlamasıyla birleştirerek yazılım ve yerinde yönetim (On-Site Management) aracılığıyla sizin için artırılmış üretkenlik elde ediyoruz.
İK- Hizmetleri
Personel stratejileriniz için özelleştirilmiş çözümler sunuyoruz. Kısa veya uzun vadeli olsun, esnek ve garanti altına alınmış maliyet ve planlama güvenliği. 16 ülkeden yılda 1 milyonun üzerinde başvuru ile Avrupa'nın her yerinde hızlı ve özelleştirilmiş hizmet sağlama.
Geçici İstihdam
Avrupa'nın her yerinde hızlı ve bireysel uzman temini sözü veriyoruz. Bu, hizmetinize adanmış kalıcı Trenkwalder çalışanları aracılığıyla esnek ve garanti altına alınmış maliyet ile planlama güvenliği sunar. AB ve üçüncü ülkeler dahilinde Uluslararası İşe Alım alanındaki ağımızdan ve uzmanlığımızdan yararlanın.
Doğrudan Yerleştirme
Size Türkiye' den ve yurtdışından en uygun adayları en kısa sürede bulacağız. İşe alım hizmetlerimiz, iş profili oluşturma ve aday aramadan seçim sürecinde rehberlik etmeye kadar uzanmaktadır.
Serbest Çalışan
Projelerinizi gerçekleştirmek için, örneğin BT veya mühendislik sektöründe, sözleşmeli olarak geçici uzmanlar sağlıyoruz. İlk görüşmeden faturalandırmaya kadar size tam destek veriyoruz, böylece projelerinize ve onların uygulanmasına odaklanabilirsiniz.
Ana Tedarikçilik
Tüm personel planlamanızı organize ediyoruz. Araçlarımızla, iş gücü optimizasyonu sayesinde verimli kaynak planlaması sağlıyoruz. Vardiya planlamasını çıktı planlamasıyla birleştirerek yazılım ve yerinde yönetim (On-Site Management) aracılığıyla sizin için artırılmış üretkenlik elde ediyoruz.
Aday Seçimi
Aday Eşleştirme
E-İmza
72 saat içinde Trenkwalder kanal veri tarama aracını kullanarak açık pozisyonları dijital olarak dolduruyoruz. Geri bildirim döngüsünden dijital sözleşme sonuçlandırılmasına kadar.
Trenkwalderİşe Alım 4.0
Yapay Zeka-Seçimi
Özelleştirilmiş İşe Alım
Hedef Seçimi
E-İmza
Zaman Verimli İşe Alım Süreci
Geçici çalışma
Serbest çalışma
Uygulama & İş Gücü
Etkin Yönetici
Optimize Edilmiş İş Gücü
NEDEN? İŞTE BU NEDENLE.sadece bugünün sorunlarını çözmüyoruz
yarın herhangi bir sorununuz olmayacağından emin oluruz.
Trenkwalder geleceğe yönelik bir yaklaşıma sahiptir.
Dış Kaynak Kullanımı
Müşterilerimiz birincil ve ikincil süreçleri dış kaynak kullanarak yaptırmayı tercih ediyor çünkü onlar kendi uzmanlıklarına odaklanabiliyor ve biz de kendi uzmanlıklarımıza odaklanabiliyoruz.
Trenkwalder'ın esnek dış kaynak kullanımı çözümleri ile süreç mükemmelliği sağlıyor, maliyetleri azaltıyor ve esnek büyümeyi garanti ediyoruz.
Teknoloji
Teknoloji ve otomasyon, dış kaynak kullanımı ve İK hizmetleri alanında insan gücünü hedefli ve verimli bir şekilde kullanmamıza yardımcı olur.
Çözümlerimiz özel olarak tasarlanmıştır: Bu nedenle, otomasyon kişiselleştirilir ve veri yığınları, yapay zeka kullanımıyla akıllı veriye dönüştürülür.
İK-Hizmetleri
Her yıl 16 ülkeden gelen 1.000.000'dan fazla başvuru arasından doğru yeteneği buluyoruz.
Daimi Trenkwalder çalışanlarıyla esnek ve garantili maliyet ve planlama güvenliği sağlayarak büyüme sağlıyoruz.
NEDENbizimle çalışmalısınız
Çözüm OrtağıOrtaklık - Birlikte Başarmak
Kendimizi, müşterilerimizle omuz omuza çalışarak sonuç odaklı çözümler geliştiren ve başarılı bir şekilde uygulayan bir çözüm ortağı olarak görüyoruz. Bu süreçte, müşterilerimizin özel ihtiyaçlarına esnek bir şekilde yanıt verebiliyoruz.
Her yıl 1.000.000 başvuru
Personel hizmetlerinde 35 yıldan fazla deneyim ve 15 ülkede 200'den fazla lokasyon ile yetenek çekmede güvenilir bir ortak olarak hizmet veriyoruz.
Fırsatları DeğerlendiriyoruzFırsatları KoruyoruzGirişimci Ruhumuz Var
Fırsatları değerlendiriyoruz ve gelişmeye devam ediyoruz. Müşterilerimiz için BPO hizmetlerimizi geliştirerek son 5 yılda 2.000 çalışana ulaştık ve büyümeye devam etmek istiyoruz.
Kalite LideriKaliteye Odaklanın
Hizmet kalitesine net bir bağlılık gösteriyoruz. Müşteri hizmetleri kalitemiz tekrar tekrar takdir edildi ve bununla gurur duyuyoruz. Ayrıca, hassas sektörlerde (sağlık hizmetleri, finans) yüksek veri güvenliği, BT uyumluluğu gibi standartlarımızla da karakterize ediliyoruz.