Teknik Servis Mühendisi

Danışmanlığını yapmakta olduğumuz endüstriyel makine sektöründe faaliyet gösteren iş ortağımız için "Teknik Servis Mühendisi" arayışımız bulunmaktadır.

• Müşteri ile şirket arasındaki temasları her noktada düzenli ve etkili bir şekilde yerine getirmek

• Yurt dışı tedarikçi ve müşteriler ile yazışmaları yapmak

• Yurt dışı satışlarında kurulumları gerçekleştirmek

• Teknik Servis ekibi, müşteriler ve tedarikçilere ihtiyaç duyulan eğitimleri vermek, eğitim içeriklerini hazırlamak

• Gerektiğinde müşterinin cihazına anlık müdahale gerçekleştirmek

• Müşterilerden gelen talepleri en hızlı ve en doğru çözüme yönlendirilmek, gerektiğinde müşterilerin talepleri doğrultusunda niş çözümler üretmek

• Müşteriden(yurtiçi ve yurtdışı) gelen teknik sorulara hızlı cevap verebilmek

• Teknik servisten tamir edilip, gönderilen ürün hakkında müşteriyi bilgilendirmek

• Müşterilerle etkili iletişim kurmak ve müşteri memnuniyetini arttırmak

• Makineler ile ilgili dokümantasyonları hazırlamak

• Satış sonrasında belli periyotlar ile müşterilerle temasa geçerek mevcut makinelerin çalışır durumda olup olmadığını sorgulamak ve teknik ekibi yönlendirmek

• Müşterinin varsa şikâyet ve önerilerini tespit etmek, analiz etmek, çözümlenmesine aracılık etmek ve üst yönetime raporlamak

• Verimliliği artırmak için yeni mühendislik süreçleri ve prosedürleri geliştirmek ve uygulamak

• Teknik sorunların kökenini belirlemek için veri analizi yapmak ve sistemlerin performansını izlemek, sorunları raporlamak ve iyileştirme önerileri sunmak

• Teknik verileri anlaşılır raporlar halinde derlemek ve ilgili kişilere sunmak

• Teknik verileri kullanarak trendleri belirlemek ve gelecekte olası sorunları öngörmek, önleyici bakım stratejileri geliştirerek operasyonel verimliliği arttırmak

• Proje gereksinimleri hakkında bilgi toplamak için müşteriler ve diğer TS Yöneticileri ile iletişim kurmak

• Yeni satış fırsatlarını belirlemek ve raporlamak

• Teknik servis bütçesinin hazırlanmasında ve bütçe/gerçekleşen değerlendirmelerinde bulunmak, varsa sapmaları açıklamak

• Üniversitelerin elektrik, elektronik, mekatronik veya makine mühendisliği bölümlerinden mezun

• Alanında en az 3 yıl deneyimli

• İleri seviyede İngilizce bilen

• Araç kullanabilen

TW İnsan Kaynakları Hizmetleri A.Ş. Özel İstihdam Bürosu olarak 27/12/2021-26/12/2024 tarihleri arasında faaliyette bulunmak üzere, Türkiye İş kurumu tarafından 23/12/2021 tarih ve 10400937 sayılı karar uyarınca 1006 nolu belge ile faaliyet göstermektedir. 4904 sayılı kanun gereğince iş arayanlardan ücret alınmayacak ve menfaat temin edilmeyecektir.